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FAQS DABOX

Foire Aux Questions Dabox

À qui s’adressent vos formations ?

Nos formations s’adressent aux personnes qui veulent évoluer dans leur vie personnelle ou professionnelle, à leur rythme. Que tu sois débutant, en reconversion ou déjà expérimenté, tu trouveras des contenus concrets, accessibles et activables immédiatement.

Comment accéder à ma formation après l’achat ?

Une fois ton achat confirmé, tu recevras automatiquement un email avec ton accès. Tu pourras te connecter à ton espace personnel et commencer ta formation immédiatement, sans attendre. Voici les étapes à suivre pour commencer : Ouvrez l’e-mail de confirmation “Commande terminée” reçu après votre achat. Cliquez sur le lien “Définir le mot de passe”. Choisissez votre mot de passe, puis validez. Connectez-vous à votre espace membre via : https://www.dabox-formation.fr/mon-compte/ Cliquez sur l’onglet “Mes cours”. Accédez immédiatement à votre formation.

Combien de temps aurai-je accès à la formation ?

L'accès est indiqué dans la formation. Tu peux te former à ton rythme, revoir les modules autant de fois que tu le souhaites et progresser en tenant compte du temps de formation imparti.

Est-ce que je peux suivre la formation depuis mon téléphone ?

Oui, nos formations sont 100 % en ligne et compatibles mobile, tablette et ordinateur. Tu peux suivre les cours depuis l’endroit qui te convient le mieux.

Proposez-vous un accompagnement ou un suivi ?

Certaines de nos formations incluent un accompagnement personnalisé. Si c’est le cas, c’est clairement précisé dans la page de présentation. Tu peux aussi nous poser tes questions à tout moment via WhatsApp ou par email.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Oui, pour certaines offres, nous proposons des paiements échelonnés. L’option s'affichera automatiquement au moment de finaliser ton achat.

Puis-je me faire rembourser si je change d’avis ?

Conformément au droit européen, le droit de rétractation ne s’applique pas dès lors que le contenu numérique est accessible immédiatement après l’achat. Cependant, si tu rencontres un problème, notre équipe est toujours à l’écoute pour trouver une solution.

Est-ce que je reçois une attestation ou un certificat ?

Oui, à la fin de chaque formation, tu peux générer automatiquement une attestation de suivi à ton nom depuis ton espace membre.

Je n’ai pas reçu mon email d’accès. Que faire ?

VSi vous ne trouvez pas l’e-mail après votre achat, voici les étapes à suivre :

Vérifiez votre dossier Spam / Courrier indésirable
Il arrive que certains fournisseurs bloquent les e-mails automatiques.

Vérifiez l’adresse e-mail saisie lors de votre commande
Une faute de frappe est la cause la plus fréquente.

Demandez un nouveau lien de mot de passe Rendez-vous ici :
https://www.dabox-formation.fr/mon-compte/lost-password/

Entrez l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat.
Si un compte existe, vous recevrez automatiquement un nouveau lien.

Connectez-vous directement à votre compte Même si vous n'avez pas reçu l’e-mail, votre compte peut déjà être actif.
Accès ici :
https://www.dabox-formation.fr/mon-compte/
Essayez “Mot de passe oublié” pour réinitialiser votre accès.

Contactez notre support si l’e-mail n’arrive toujours pas
Nous vérifierons votre commande et activerons votre accès manuellement. Contact : contact@dabox-formation.fr

J’ai encore une question, comment vous contacter ?

Tu peux nous écrire à contact@dabox-formation.fr, utiliser le formulaire de contact du site ou nous joindre directement via le bouton WhatsApp présent en bas de page.

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